Удаление негативных отзывов – достаточно сложная задача. Лучший подход – постараться устранить причину недовольства клиента и улучшить качество обслуживания. Альтернативный вариант – обращение к профессионалам за помощью. Рассмотрим, как можно удалить отрицательный отзыв:
· Свяжитесь с автором отзыва напрямую. Попытайтесь понять причину недовольства и предложите решение проблемы. Возможно, автор будет готов удалить или изменить свой отзыв.
· Разместите официальный ответ на отзыв на сайтах, где он размещен. Объясните свою позицию, покажите, что вы работаете над решением проблемы.
· Создайте контент, который позитивно освещает работу вашей компании. Публикуйте новости, отзывы других клиентов, информацию об услугах. Это поможет вытеснить негативный отзыв из поисковой выдачи.
· Обратитесь в службу поддержки веб-сайта, где размещен отзыв, с просьбой о его модерации или удалении, если он нарушает правила публикации.
· Как крайний вариант, можно подать иск в суд, если отзыв содержит заведомо ложную информацию, порочащую деловую репутацию.
Учитывайте, что самостоятельное удаление отрицательного отзыва чревато определенными рисками. Чтобы избежать негативных последствий, обратитесь к профессионалам. Специалисты отлично разбираются в том, как удалить плохой отзыв без каких-либо серьезных последствий.
Профессионалы способны удалить отрицательные комментарии самого разного типа. Можно поручить специалистам удаление отзывов, которые касаются товаров, услуг. Профессионалы гарантируют, что быстро выполнят действия, необходимые для достижения требуемого результата.